無人商店的最後一哩路

今天應中華電信及雲科大相關開發人員邀約，前往古坑古坑綠色隧道交流驛站參觀”未來超市”及自動販賣機的金流整合。

我從事自動販賣機雖然沒有很久，但也因為接觸到這領域並深感興趣!在傳統的投幣及紙鈔付款方式後就是要採雲端支付，雖然現況市場上的販賣機有些已經有裝上感應支付(信用卡、悠遊卡、Line Pay…)但都是各自開發並應用在限定的機型上。受限於機型的變化及金流的整合，我想就是要找資源比較豐厚的中華電信來一探究竟!

首先，中華電信推出了多元支付機，現已經整合了多項目前市面上的支付工具，具有多種收款方式、雲端帳務平台、手持式方便攜帶的優點，而此基本的支付系統就是架接在自動販賣機上面的介面!只是以目前在臺灣的自動販賣機多數是日本的幾種，而台灣的金雨(ALONA)、大陸進口的機台，有陸續推出刷卡機制，但僅限悠遊卡或信用卡，介面配件及月租費偏高，不利單價較低的商品使用。

那現有市場多數的中古機，要如何的將金流系統配對上呢?因為早些年的販賣機都是先投錢再選物，因此在感應支付上的扣款會有金額的問題，而若是先選物再付款就會有確切的扣款金額可以交易，在技術面上若是並行感應支付及傳統投幣是否會有刷卡後找錢現金的違法行為(刷卡換現金是違法的)?我想諸多的技術問題不難克服，只是各家廠商堅持維護自家權益，不會輕易的提供出關鍵code ，因此只有用其它的方式來克服!

就今日參觀的無人商店，從入口的人臉辨識，自行取物到結帳平臺感應貼在商品上的RF，再由螢幕選擇支付方式完成結帳，若是無經過結帳逕自要攜出商品，出口感應到未結帳的RF就不會開啟閘門。而商店外的格子販賣機，以觸控式螢幕操作選擇商品，並完成付款，對應的商品門板將會彈開，讓買家自行取出後自動再次關閉，而螢幕的資訊更新會備有雲端後臺可以遠端設定，並有銷售統計資訊通知可供銷售補或參考!

販賣機不僅是只有印象中的飲料或零食，應用的範圍越廣，金額越高就會越貼近生活面，金流的整合勢在必行，無金流就談不上無人商店及物聯網。想必在不久後會有更多的相關無人商店陸續出現!請拭目以待。