逼出自己的一條路 ( 二十四)
從盥洗包再跨到飯店備品領域,貨品供應來源的廠商已建立,然而如何接洽業務?這就是專業領域,沒做過的就要從頭學習!如前一章所述的,跟廣豐毛巾的陳先生一起跑了三個月之後,對飯店備品已然有概念及輪廓,我也開始規劃怎把備品項目加入營業!
首先,我還是從網路做為第一個行銷起點,此時的網站環境已經進步很多,網站的套裝軟體及網路普及率都提升,網站的內容不再是只有固定頁面,還有購物車功能,可以網路下單,並且後台可以自行管哩,方便增加商品及發表訊息。以購物網站為主架構。也感謝大哥幫忙架設主機、伺服器、設定網站IP等一些專業技術,但後續的網站後台的管理要自行摸索,自行看技術手冊研究如何編輯上傳商品、圖片設定….等等。
網站更新後,網路的關件字廣告也產生變化,變成YAHOO的入口網站提供的關鍵字廣告,採用關鍵字點擊付費的計價,依關鍵字熱門程度來競標價格爭取排序,當時的使用者不多,費用都在相對合理範圍,廣告費用的投入與成效CP值很高!很明顯的都反應在銷售業績成長!隨著備品的銷售成長,品項、規格也增多,又以台灣的採購習慣及量能,都是買了就馬上要!因此備貨就是一影響交易及競爭力的關鍵,所以在97年時,公司從台中市北屯區柳楊西街92巷30號遷移至柳楊西街54-1號的鐵皮屋!正式的把公司與住家分開。
36坪的鐵皮屋,加上用積層架與C型鋼搭起三分之二面積的二樓夾層,開始有了工廠的味道,包裝室、樣品室、辦公室、儲貨區都有規,臨路進出貨也便利,又有很顯著的招牌。可說是萬事具備,蓄勢待發!當時剛好日租套房興起,日租套房業者都是年輕人居多,具房務經驗或者完全不懂的都有,使用網路搜尋商品的很容易會找上我們,因為台中的日租大本營在逢甲、一中,所以來看貨、取貨的很多,加上外縣市的也不少,民宿的業者也慢慢浮現!因網站、擴廠而搭上一波營業額大增。
也因為有規劃樣品室及一展示床,在做商品說明及實做演繹很方便,床的用品一目了然,不論床裙、保潔墊、床單(包)、枕、被、床尾巾、抱枕…佔據了新設營業採購的大部分金額,一次性用品如牙刷、牙膏、洗髮精、木浴乳、刮刀、浴帽….,更是維持銷售的耗品項目,雖然在當年爆發的全球金融危機(雷曼兄弟),也不致於受到顯著影響,但趨勢總是會很快的被掌握、模仿,接著競利!雖然我用網路搶了一波,也因網路的曝光度高,有些連鎖飯店都邀約報價,最終都因評估利潤及庫存量、現金週轉率而作罷!隨然沒又大客戶、大訂單,也控制住可耐風險內,但美中不足的還是有被坑一件,容後面章節再敘。
順境中,總會隱約的有焦慮感,不知道一路下去會是什麼光景?大環境的變遷及同業的競爭都是要留意,小公司的一舉一動都是孤注一擲的投入,不容有一次的失敗!因此記得當時讀的一本書”長尾理論”就是我的策略。